龙塘金融

三大运营商回应注销手机号

来源:红星新闻 时间:2024-05-26 14:13 阅读

4月5日,话题“注销手机号等于出卖自己”冲上微博热搜榜第一,引发热议。

该话题来源于安徽省铜陵市公安局民警“徐督督”日前在社交媒体账号发布的科普视频。“徐督督”在视频中表示:“注销手机号等于出卖自己,随手注销的手机号很可能造成财产损失。当手机号不用或者不想用了,去营业厅注销,过一阵运营商会重新将手机号投入市场销售。下一个用你手机号的人,可以用手机验证码登录你的支付宝、微信等各类软件,后果不堪设想。不妨多做一步将相关绑定此手机号的软件统统解绑,以及银行卡预留的手机号也一定要修改,这样就能做到万无一失。”

对此,一位受访者表示,自己没有办理过某银行的银行卡,但她使用的新号码一直收到某人还房贷的信息,可能是因为该号码以前的号主换号后忘记解绑导致的。“这类消息我其实不是很担心,因为明确知道自己没有注册过该银行卡,而且我会定期到银行查询自己的征信。”她表示,自己的新号码如果收到某些购物App发来的短信,会打相关客服电话查询账号情况,如果感觉涉及隐私,会申请注销与该新号码相关账号。

有网友表示,自己曾用的号码可能注销后很快就被卖掉了,快递App的消息通知一直收到新号主的快递信息。还有网友称,前号主银行卡解绑发来消息,收到了短信才知道自己现在的号码是以前别人用过的。

注销的手机号多久会重新投放进市场?

新用户还能查询到手机号以前的使用记录吗?

中国联通客服人员表示,用户的手机号注销超过90天就无法再找回,注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”,但被投放时间无法确定。此外,手机号被新用户激活后,新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。

中国电信客服人员表示,所有的号码根据国家规定,都是循环利用的,但用户的手机号注销后,会有90天的冻结期限。此期限过后,才可能被重新投放入市场。但后续是否会被投放、有没有投放,暂无法确定。

此外,该电信客服人员表示,如果想查询本人名下有多少个号码,可以在运营商App里搜索“一证通查”进行查询,也可以由本人携带身份证到营业厅查询,到营业厅还能查询到具体的手机号码。如果号码在使用过程中收到未注册过的App、网站等发来的短信,可以拨打相应App、网站等客服咨询。

中国移动客服人员表示,注销的手机号存在被重新投入市场的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的App、银行发来的短信,请提高警惕,及时联系相关企业、银行等查询个人信息情况。

部分运营商还推出号码在多互联网平台已注册信息的统一处理。以中国联通 App为例,在顶部搜索栏输入“一号通查”即可找到该服务。“一号通查”服务是码号服务推进组在码号服务平台、运营商、互联网等行业服务单位之间建立了手机号码信息共享机制,并向用户开放该服务,即手机号码用户查询接入码号服务平台的互联网企业及应用,并可申请清理该号码下非本人注册的互联网应用的服务,以改善用户在互联网应用注册服务体验。

目前已支持微博、抖音、今日头条、美团、大众点评、小米等App的处理。

图片来源:中国联通App

是否有一键查询手机号过往绑定业务的途径?

工业和信息化部已推出“一证通查”功能。用户可通过工业和信息化部政务微信公众号“工信微报”、“工信部反诈专班”微信公众号、 “中国信通院”微信公众号以及支付宝“一证通查”小程序等方式,查询名下手机号关联的互联网账号数量。

如何使用“一证通查”功能?

打开微信搜索“工信微报”微信公众号,在“政务服务”栏目中点击“一证通查”,进入小程序首页后选择“互联网账号”,根据提示便可查询本人名下手机号码关联的互联网账号数量。资料提交后,48小时内可收到查询信息。

目前,“一证通查”功能已经支持查询微信、QQ、淘宝、支付宝、抖音等多个App的账号绑定情况。

图片来源:微信小程序“一证通查”

发现手机号存在异常怎么办?

如发现本人手机号关联的互联网账号与查询结果不一致,可在“一证通查”页面点击“解绑与明细查询”,如果对查询结果存在异议,可以拨打企业客服电话咨询。

更换或注销手机号码前,哪些事需要注意?

警方提示,更换或注销手机号码前,以下情况需及时处理。

一是备份电话本。注意及时备份SIM卡通讯录信息,并及时通知所有联系人手机号已经变更。

二是及时解绑银行卡。通过网银手机客户端或前往银行柜台对手机号进行变更和解除绑定,及时变更U盾、网银短信通知等银行业务号码。

三是及时解绑支付宝等金融类App账户,以及证券、基金账户的各项关联业务号码。

四是更改微信、微博、QQ等社交媒体绑定的手机号。

五是及时更改邮箱、网盘、12306网上购票等涉及个人往来信件、照片、隐私等软件的手机号绑定。

六是会员卡信息修改。一些超市、商场的会员卡或是积分卡等,都是直接报手机号就可以享受折扣并累计积分的,在更换手机号时需要及时修改。

七是及时销毁废弃的SIM卡。变更手机号后不要随意丢弃已经不用的SIM卡,应及时销毁,以免落到不法分子手中,被冒用进而实施诈骗。

此外,例如学信网、手机账户ID(例如苹果、华为、小米等手机品牌都有相关ID账号)等,换号或者注销也要注意及时解绑、换绑。

来源:中国证券报

网友看法

1、网友楠哥说电脑:第一次听说注销手机号等于出卖自己!

2、网友蟾蜍中药材:手机号注册的任何平台。九十天不登录,系统自动解绑?各平台应尽责!

3、网友长安666666:这些运营商,平台都是不负责任。换了手机号了为什么不能换解绑,为什么不能换了账户。反而是卖了客户。还有这样做生意的吗?应该什么部门管管?

4、网友自在de皇龙:现在的运营商真的太黑了,随便乱扣费。

5、网友火星探路者1389556:换个新手机号天天24小时有人打电话找王经理[大笑]

6、网友dy2jw8jq1uwt:是时候该改革了,

7、网友淡泊申士:90天?我被前号主有关的银行骚扰了好几年,先是发来短信,摧还款推销理财,不理它,最后竟打来电话,被我严厉训斥后终于停止了。

8、网友灵敏阳光aip:这个问题必须要你三大运营商去解决并做好保护

9、网友无泪精灵:很多APP只要实名认证了,根本无法解绑,而且无法注册新的账号,只能找运营商,重新换号码!

10、网友老顽童小明:去年公司实行企业微信,就发现两个同事的手机已经加入过某企业群,退又退不出,新公司企业验证又通不过(实名),问这二个有没有加过其实企业微信,回答都是都不知道这是啥公司[捂脸]后来找微信客服折腾二周才解决的[what]

11、网友知情达理帆船tg:那些东西为什么要绑定手机号?手机实名制惹得祸,手机号等同身份证号。

12、网友蓝雨衣:注销之前你仔细想想,绑了多少社交账号,银行卡,小贷,论坛,APP。销号后,万一登录某个必须要登录的APP,要验证码,不是死定了吗?反正我是不会销号了,用一辈子吧!

13、网友该用户因为太帅被封:今天给家里老人查话费发现在1月的时候从58给办理成了120元的套餐[捂脸]

14、网友奔跑的五花肉欧耶:之前手机号机主导致微信绑不上,微信客服最后也没解决了。

15、网友诗词娱乐:如果不是为了方便,谁弄个手机干么?但没想到更方便了片子。这就是辩证法到实践的过程吧[马思纯的微笑]

16、网友心靈放逐:最主要的解绑了就行,其他的不疼不痒的就无所谓了,[机智][机智][机智][机智]

17、网友雁南归:此类的事件我深有感受。我之前买的号码是别人不用的,但是我可以用他的手机登录各类软件都可以,只要是用验证码登录的都行。

18、网友热情的橄榄树呀:我之前有一个手机号,好几年都不用了,也注销掉了!最近去营业厅把我现在用的手机号进行转网,结果告知我之前的手机号还有1700多块钱欠费!必须清费后才能办理转网!话费本金大约两三百块钱,大部分是滞纳金!注销掉的号怎么还会产生有费用呢!

19、网友o睁眼看世界o:没什么事别随便换号码

20、网友安逸熊猫Uh:绑定手机号就是土匪行为

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:79111873

工作日:9:30-18:30,节假日休息