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媒体评银行频现取钱难

来源:每日经济新闻 时间:2024-07-20 06:28 阅读

每经特约评论员 毕舸

反电信诈骗的背景下,银行作为资金流动的咽喉,扮演着至关重要的角色。近年来,关于银行取款需要警方同意、取款用途频繁被问及的现象,引发社会广泛关注和讨论。

据红星新闻6月12日报道,日前有网友反映在吉林长春一银行取款时,被告知需要辖区派出所同意,吉林银行客服表示,此举系防范电诈,目前银行内部未出具上述网友提到的相关取款规定,不过有网点应辖区派出所要求有相关规定,具体如何取款需按网点实际情况来。而该银行所属辖区的金安派出所工作人员表示,没有此规定,正常取款即可。如有大额取款需求是提前向银行报备,派出所只会核实来源不明的款项。

一边是银行客服的“含糊其辞”;另一边是派出所的明确否认,两者说法的迥异,不仅让储户一头雾水,更揭示了政策沟通与执行层面的“信息鸿沟”。这不仅关乎储户的切身利益,更触及了公信力的根本——政策的连贯性和透明度在此显得尤为重要,缺乏清晰一致的指导原则,只会徒增民众的疑虑与不便。

类似的情况比比皆是,旅行博主买机票无法使用移动支付发现竟是因为银行卡突破限额1000元;储户被限额后申请提额被要求繁杂材料层层受阻……社交平台关于取钱用钱困难、交易限额的讨论声不绝于耳。用自己银行卡里的钱,为何变得如此之难?这不仅是对银行反诈机制有效性的考验,更是对公民财产权与金融便利之间平衡的一次深刻探讨。

电信诈骗猖獗,给不少家庭带来了不可估量的损失,银行面临着严格的反洗钱与反诈监管要求。据每日经济新闻今年2月报道,某银行柜员小沐因所办理的开卡业务涉及诈骗案,被罚了7000元,其所在的网点累计被罚1.4万元,就是这一制度下微观个体的缩影——即便银行工作人员严格按照规程操作,仍可能百密一疏,遭受重罚。沉重压力之下,只能进一步强化对用户存取业务的管制力度。

另一方面,银行的相关问询和限制措施,无疑增加了普通储户的负担,损害了银行乃至线上金融服务的便捷性和公众的信任。正如一些网友所言,层层加码、“一刀切”的限制取款策略,不仅让线上线下金融业务受到不必要的阻碍,还可能导致消费信心下降,间接影响经济发展。

公众的不解和抱怨,根源在于对个人财产权的尊重与保护的期待。在法律框架内,公民对自己的财产拥有自由支配的权利,银行作为服务提供方,理应保障储户的取款自由。银行与警方在反诈工作上的紧密合作本是好事,但若合作的代价是牺牲民众的基本权利,甚至造成取款自由的处处受限,这就违背了服务的初衷。在打击犯罪与保障公民取款自由之间,需有更加精细的操作指南和更加人性化的执行方式。

反诈措施应更加精细化、智能化,避免“误伤”无辜。例如,通过大数据分析、智能风控系统精准识别风险交易,而不是简单地将所有大额交易视为可疑。同时,银行和监管部门应建立起快速响应机制,对于因反诈需要被限制的账户,提供明确的申诉和解封途径,确保合法用户的权益得到及时恢复。

此外,银行应强化服务意识,优化客户体验。对于那些因特殊情况急需取款的客户,应提供灵活的解决方案,体现人性化服务的温度。

取钱用钱之困,映射出的是反诈斗争中的复杂生态和深层矛盾。在这场斗争中,我们应找到一条既能有效打击犯罪,又能最大限度保障公民取款自由的折中方法。平衡木上行走不易,但唯有如此,才能让每一个储户都能安心享受金融服务带来的便利与安全。这不仅是对银行智慧的考验,更是对社会治理能力的深度拷问。

每日经济新闻

网友看法

1、网友13861188110:银行免费开通资金进出短信啊

2、网友情感无法堆积:为啥美国警察局无需给取款人开证明

3、网友南京庆哥LQP:初衷是好的,但方法不好!

4、网友幸福海浪YF:是我我就陪他们慢慢玩儿,一次一元的取

5、网友老虎1981:你们觉得是诈骗的原因吗?问题要看清

6、网友富荣原来清远漂流好刺激:阿茂整饼

7、网友风雨中的赶路人:整天提着反诈防骗的口号,中国的高科技产品刷脸,指纹。为什么不能用在银行卡上,这样骗子就取不了款了,

8、网友东方红曰升空:https://m.toutiao.com/is/ijGWWbt1/?= 马云狂叫,商人没得到应有尊重 - 今日头条

9、网友紫气东来80902071:转发了

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